Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú zmluvné vzťahy medzi spoločnosťou BROKKEM s. r. o., so sídlom Štiavnik 747, 013 55 Štiavnik, IČO: 52 826 422, DIČ: 2121147501, IČ DPH: SK2121147501, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina (ďalej len „Zhotoviteľ“) a zákazníkom (ďalej len „Objednávateľ“) pri objednávaní exkluzívnych herných artefaktov, umeleckých diel a zákazkovej kovovýroby prostredníctvom webového sídla chess.brokkem.eu.

2. Charakteristika diel a zákazková výroba

Všetky produkty prezentované na stránke sú exkluzívne umelecké diela zhotovované individuálne na zakázku prostredníctvom precízneho CNC frézovania z plných blokov leteckého hliníka a mosadze. Vzhľadom na extrémne vysokú náročnosť spracovania a prísne limitované edície prebieha proces objednania formou alokácie poradového čísla alebo individuálneho dopytu.

3. Objednávkový proces a platobné podmienky

Odoslaním rezervačného formulára alebo dopytu Objednávateľ vyjadruje záujem o zhotovenie vybraného diela. Zmluvný vzťah vzniká až momentom individuálneho potvrdenia objednávky Zhotoviteľom, podpísaním zmluvy o dielo a uhradením dohodnutej zálohovej platby.

Vzhľadom na charakter výroby je pred spustením produkcie vyžadovaná zálohová platba vo výške 50 % až 100 % z celkovej ceny diela (v závislosti od vybraného materiálového variantu a miery prispôsobenia). Doplatok je splatný pred expedíciou diela. Ceny sú uvádzané vrátane DPH v zákonnej výške.

4. Dodacie lehoty a doprava

Štandardná doba dodania (Lead Time) sa pohybuje v rozmedzí od 10 do 28 týždňov v závislosti od konkrétnej edície a aktuálnej vyťaženosti strojového parku. Presný termín je vždy špecifikovaný v potvrdení objednávky.

Vzhľadom na špecifickú hmotnosť produktov (zostava Imperial dosahuje váhu až 197 kg) je spôsob, cena a logistika doručenia dohodnutá s Objednávateľom striktne individuálne, s dôrazom na maximálnu bezpečnosť prepravy a osobnú inšpekciu pri odovzdaní.

5. Osobitné ustanovenia o odstúpení od zmluvy

Objednávateľ berie na vedomie, že diela zhotovované ateliérom BROKKEM sú vyrobené podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa a sú prispôsobené na mieru (každý kus nesie unikátne sériové číslo, špecifické materiálové zloženie, prípadne osobné venovanie).

Z tohto dôvodu Objednávateľ v súlade s § 7 ods. 6 písm. c) zákona č. 102/2014 Z. z. nemá právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu. Zrušenie objednávky po spustení výrobného procesu nie je možné a uhradená záloha prepadá v celom rozsahu na pokrytie nákladov na materiál a strojový čas.

6. Záruka a reklamácie

Na diela sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov. Záruka sa vzťahuje na materiálové a výrobné vady zistené pri odovzdaní. Záruka sa striktne nevzťahuje na prirodzenú patinu kovu (najmä masívnej mosadze bez povrchovej úpravy, ktorej oxidácia je prirodzenou estetickou vlastnosťou diela) a na mechanické poškodenia spôsobené nesprávnym zaobchádzaním alebo pádmi. Každé dielo prechádza pred expedíciou viacstupňovou výstupnou kontrolou majstra.

7. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP a všetky právne vzťahy z nich vyplývajúce sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Zhotoviteľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok, pričom pre konkrétnu objednávku sú platné podmienky účinné v deň realizácie dopytu.